Lean office tréning

Téma: Irodai folyamatok információ és dokumentum áramlásának lean típusú fejlesztése.

Cél: A lean tudástárának alkalmazása a mindennapi adminisztratív folyamatok hatékonyságának növelése érdekében. Olyan ismeretekkel ruházzuk fel a tréningen résztvevőket, hogy képesek legyenek saját, és beosztottjaik adminisztratív folyamatainak fejlesztésére, a problémafeltárásától, tervezésén, és az elfogadottak bevezetés menedzselésén át egészen az utókövetés gondozásáig.

Célcsoport jellemzői: A tréninget elsősorban a vállalatok működését támogató területén dolgozóknak ajánljuk, akik hatékony irodai működést szeretnének elérni a lean filozófia alkalmazásával, ilyen támogató működési területek lehetnek:

• HR,
• vevői kiszolgálás,
• beszerzés,
• könyvelés,
• pénzügy,
• értékesítés,
• kontrolling, és
• egyéb adminisztratív feladatok ellátójának.

Műhelymunka / Workshop: Tréningünk műhelymunka/workshop formájában is elérhető, a részletekért kattintson ide.

Időtartam: 2 nap

Helyszín: Budapest

Tematika:

1. nap

A TPS és a lean fejlődéstörténete

A lean házmodell (mini szimulációkkal, gyakorlati példákkal, videókkal, történetekkel)

• Toyota way filozófia
  • kaizen & a Lean kapcsolódása,
  • kaizen jellemzői, alapelvei,
  • 3 GEN
• Vizuális eszközök, és vizuális menedzsment (Teamboard)
  • célok lebontása,
  • kulcsmutatók meghatározása,
  • tevékenységek összehangolása
• A standardizálás alapjai
  • szabványosított munka szerepe, elemei
  • PDCA – SDCA ciklus
  • DMAIC
• Heijunka
  • nivellálás, terhelés kiegyensúlyozás,
  • folyamatszinkronizálás
• Jidoka
  • 0 hiba koncepció,
  • poka-yoke
• Just in time
  • húzórendszer,
  • kanban,
  • egydarabos áramlás (OPF)
• Dolgozók bevonása (dolgozó a központban), csapatmunka
  • tényalapú vezetés,
  • rugalmas szervezet,

Szimulációs gyakorlat (Lean vs. Hagyományos megközelítés)

2. nap

Adminisztratív folyamatok veszteségtípusai

• MURA,
• MURI,
• A 7 MUDA

Az értékáram ismertetése, elemzése

• Az érték és veszteség kapcsolata, arányuk a klasszikus folyamatokban
• Értékáram térkép készítésének lépései, elemzés menete
  • Időmérés gyakorlata, fontossága
  • Időmérési módszerek,
  • Az átfutási idő értelmezése, és jelentősége
  • Ciklusidő (normál idő, tényleges idő)
  • Ütemidő
  • Az ütemidő és ciklusidő kapcsolata
• Green VSM felépítése, funkciója
• Makigami

Problémafeltáró eszközök, hibaelemző módszerek

• Ishikawa diagram,
• Pareto diagram,
• Spagetti diagram,
• 5W 1H módszer,
• Problémafeltáró eszközök, hibaelemző módszerek egymásra épülése

Ötletgyűjtő módszerek

• Brainstorming,
• NCM,
• Rohrbach 635,
• Philips 66

Javaslati rendszer

5S módszer a számítógépen, és az irodában

• Az 5s célja, előkészítése,
• Az 5s lépései,
• Az 5s gyakorlati bevezetése, fenntartása (5s audit lap)

Optimális elrendezés tervezés

• Rugalmas elrendezés, mobilitás az irodában,
• Helykihasználás optimalizálása,
• Rugalmas irodai munkaállomások kialakítása

Időgazdálkodás

Változásmenedzsment

Szimulációs gyakorlat az 5S elsajátítására