Lean office tréning

Téma

Irodai folyamatok információ és dokumentum áramlásának lean típusú fejlesztése.

Cél

A lean tudástárának alkalmazása a mindennapi adminisztratív folyamatok hatékonyságának növelése érdekében. Olyan ismeretekkel ruházzuk fel a tréningen résztvevőket, hogy képesek legyenek saját, és beosztottjaik adminisztratív folyamatainak fejlesztésére, a problémafeltárásától, tervezésén, és az elfogadottak bevezetés menedzselésén át egészen az utókövetés gondozásáig.

Célcsoport jellemzői

A tréninget elsősorban a vállalatok működését támogató területén dolgozóknak ajánljuk, akik hatékony irodai működést szeretnének elérni a lean filozófia alkalmazásával.

Jellemző pozíciók

HR, vevői kiszolgálás, beszerzés, könyvelés, pénzügy, értékesítés, kontrolling, és egyéb adminisztratív feladatok ellátójának.

Tréning időtartama

2 teljes nap.

Tréning helyszíne

Budapesti tréningtermünk vagy a vállalat telephelyén.

Lean office tréning

Részletes tematika

1. nap

A TPS és a lean fejlődéstörténete

  • Hozzáadott érték koncepció (belső vevő, külső vevő)
  • Lean alapelvek (5 alapelv)
  • Lean office alapelvek

A lean házmodell (mini szimulációkkal, gyakorlati példákkal, videókkal, történetekkel)

  • Toyota way filozófia
    • kaizen & a Lean kapcsolódása,
    • kaizen jellemzői, alapelvei,
    • 3 GEN
  • Vizuális eszközök, és vizuális menedzsment (Teamboard)
    • célok lebontása,
    • kulcsmutatók meghatározása,
    • tevékenységek összehangolása
  • A standardizálás alapjai
    • szabványosított munka szerepe, elemei
    • PDCA – SDCA ciklus
    • DMAIC
  • Heijunka
    • nivellálás, terhelés kiegyensúlyozás,
    • folyamatszinkronizálás
  • Jidoka
    • 0 hiba koncepció,
    • poka-yoke
  • Just in time
    • húzórendszer,
    • kanban,
    • egydarabos áramlás (OPF)
  • Dolgozók bevonása (dolgozó a központban), csapatmunka
    • tényalapú vezetés,
    • rugalmas szervezet,

Szimulációs gyakorlat (Lean vs. Hagyományos megközelítés)

 

2. nap

Adminisztratív folyamatok veszteségtípusai

  • MURA,
  • MURI,
  • A 7 MUDA

Az értékáram ismertetése, elemzése

  • Az érték és veszteség kapcsolata, arányuk a klasszikus folyamatokban
  • Értékáram térkép készítésének lépései, elemzés menete
    • Időmérés gyakorlata, fontossága
    • Időmérési módszerek,
    • Az átfutási idő értelmezése, és jelentősége
    • Ciklusidő (normál idő, tényleges idő)
    • Ütemidő
    • Az ütemidő és ciklusidő kapcsolata
  • Green VSM felépítése, funkciója
  • Makigami

Problémafeltáró eszközök, hibaelemző módszerek

  • Ishikawa diagram,
  • Pareto diagram,
  • Spagetti diagram,
  • 5W 1H módszer,
  • Problémafeltáró eszközök, hibaelemző módszerek egymásra épülése

Ötletgyűjtő módszerek

  • Brainstorming,
  • NCM,
  • Rohrbach 635,
  • Philips 66

Javaslati rendszer

5S módszer a számítógépen, és az irodában

  • Az 5s célja, előkészítése,
  • Az 5s lépései,
  • Az 5s gyakorlati bevezetése, fenntartása (5s audit lap)

Optimális elrendezés tervezés

  • Rugalmas elrendezés, mobilitás az irodában,
  • Helykihasználás optimalizálása,
  • Rugalmas irodai munkaállomások kialakítása

Időgazdálkodás

Változásmenedzsment

Szimulációs gyakorlat az 5S elsajátítására

Egyedi árajánlattal vagy egyéb szakmai kérdésével forduljon szakértőnkhöz!

Sztrapkovics Balázs

Tetszett? Ossza meg másokkal is!